Términos y Condiciones

1. Uso del servicio

Comunidad Fungi es una asociación de usuarios consumidores de hongos y plantas medicinales con fines terapéuticos. El acceso a nuestros productos y servicios está reservado exclusivamente a personas mayores de 18 años que cuenten con receta médica válida emitida por un profesional habilitado. Al acceder a esta plataforma, el usuario declara cumplir con estos requisitos.

2. Dispensación de productos

Todos los productos del dispensario son dispensados únicamente:

• •Con presentación de receta médica vigente
• •A personas mayores de 18 años
• •Para uso personal y terapéutico, no para distribución o reventa
• •En las cantidades indicadas por el médico tratante

3. Plazos y envíos

Los pedidos son procesados una vez verificada la receta médica. Los plazos de despacho son:

• •Región Metropolitana: 1-2 días hábiles
• •Regiones: 2-4 días hábiles según operador logístico
• •Los envíos se realizan de lunes a viernes en horario hábil
• •Se entrega número de seguimiento una vez despachado el pedido

4. Devoluciones

Dado el carácter médico de los productos, las devoluciones se aceptan únicamente en los siguientes casos:

• •Producto dañado o defectuoso al momento de recepción
• •Error en el pedido imputable a Comunidad Fungi
• •El reclamo debe realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción
• •No se aceptan devoluciones por cambio de opinión una vez dispensado el producto

5. Responsabilidad

Comunidad Fungi no se hace responsable por el uso indebido de los productos, por efectos adversos derivados del no seguimiento de las indicaciones médicas, ni por el incumplimiento de las condiciones de uso establecidas en estos términos. El usuario asume la plena responsabilidad del uso de los productos dentro del marco de su tratamiento médico.

6. Privacidad

Los datos personales y médicos de nuestros usuarios son tratados con absoluta confidencialidad, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile. No compartimos información con terceros salvo requerimiento legal expreso.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, contáctanos en hola@comunidadfungi.com o al +56 9 4054 7049.